Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

• Directeur de la publication : Emmanuel BALLERY
• Email : contact@x10-solutions.fr

2. Données collectées

x10 solutions ne collecte que les données strictement nécessaires à la communication avec ses clients ou prospects :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Téléphone (si fourni par le visiteur via le formulaire de contact)
• Message ou informations fournies dans le formulaire de contact
• Aucune donnée sensible n'est collectée.

3. Finalité du traitement

Les données collectées servent uniquement à :

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
• Établir des propositions commerciales ou devis ;
• Assurer le suivi administratif et technique des prestations.

Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires ni cédée à des tiers.

4. Base légale

Le traitement repose sur l'intérêt légitime de x10 solutions à communiquer avec ses clients et prospects (article 6.1.f du RGPD).

5. Conservation des données

Les données sont conservées :

• 3 ans après le dernier contact pour les prospects ;
• 10 ans pour les clients (obligations comptables).

6. Hébergement et sécurité

Les données sont hébergées sur les serveurs d'OVH (France).

Des mesures techniques et organisationnelles assurent leur confidentialité et leur intégrité (chiffrement SSL, pare-feu, sauvegardes régulières).

7. Droits des personnes

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès, rectification, effacement ;
• Opposition et limitation du traitement ;
• Portabilité des données.

Pour exercer ces droits :

• Envoyez un email au directeur de la publication ;
• Envoyez un courrier à l'adresse du siège social ;

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Le site https://x10-solutions.fr/ n'utilise aucun cookie publicitaire ni traceur tiers à des fins commerciales. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement peuvent être déposés.

Une mesure d'audience est réalisée via Matomo dans le seul but d'améliorer le site. Elle a été configurée pour préserver votre vie privée, conformément aux recommandations de la CNIL :

• Aucun cookie déposé (mesure d'audience entièrement sans cookie) ;
• Anonymisation de votre adresse IP (deux octets masqués) ;
• Aucun identifiant utilisateur, aucun profil de visiteur ni journal de visite individuel ;
• Anonymisation du référent, masquage de la résolution d'écran et du modèle d'appareil ;
• Aucun suivi inter-sites, aucun cookie tiers ;
• Aucune carte de chaleur ni enregistrement de session ;
• Données agrégées et hébergées dans l'Union européenne, avec une durée de conservation limitée.

Aucune donnée permettant de vous identifier n'est collectée et aucun profil publicitaire n'est constitué. Cette configuration relève de l'exemption de consentement prévue par la CNIL pour la mesure d'audience : aucune bannière de consentement n'est donc nécessaire.

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour vous opposer à cette mesure d'audience, vous pouvez me contacter à tout moment via le formulaire de contact.