La maintenance applicative regroupe l'ensemble des interventions réalisées sur une application après sa mise en production. Elle couvre la correction de bugs (maintenance corrective), les mises à jour de sécurité (maintenance préventive), les adaptations techniques (maintenance adaptative) et les évolutions fonctionnelles (maintenance évolutive).
Négliger la maintenance expose l'application à des vulnérabilités de sécurité, à une dégradation progressive des performances et à une incompatibilité croissante avec les navigateurs et systèmes d'exploitation. Le coût de rattrapage est toujours supérieur au coût d'un entretien régulier.
Un contrat de maintenance bien structuré définit les SLA (temps de réponse, temps de résolution), le périmètre couvert, la fréquence des mises à jour et le budget alloué aux évolutions. C'est un investissement qui protège la valeur de votre outil numérique dans la durée.
